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Incluído em todos os planos FastCall

Todos os chamados de TI em um só lugar.

Centralize solicitações, organize prioridades, responsáveis, prazos e as etapas do atendimento e mantenha o histórico completo. Utilize os ambientes, bens e veículos já cadastrados ou abra chamados livremente.

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Incluído em todos os planos FastCall, sem contratação nem cobrança separada.

Disponibilidade vinculada à existência de um contrato ativo com a FastCall e às condições comerciais aplicáveis.

DUAS MANEIRAS DE ABRIR CHAMADOS

Use o contexto da FastCall somente quando fizer sentido.

Chamado vinculado

Relacione a solicitação a uma unidade, ambiente, bem patrimonial, equipamento ou veículo já cadastrado.

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    •
EXEMPLO

"Impressora sem conexão · Sala Financeira · Patrimônio 0148"

Chamado livre

Abra chamados sem selecionar ambientes, bens ou veículos. Basta informar a solicitação e os dados necessários para o atendimento.

  • {{ i }}
    •
EXEMPLO

"Solicitação de acesso ao sistema financeiro"

A vinculação é opcional. O Help Desk funciona mesmo sem utilizar a base patrimonial da FastCall.

RECURSOS

Tudo o que a equipe precisa para organizar o suporte.

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FLUXO DE ATENDIMENTO

Da solicitação à solução, tudo fica registrado.

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    2.
Incluído em todos os planos FastCall

Todo plano FastCall já vem com o Help Desk.

Sem contratação separada

Qualquer plano FastCall já vem com o Help Desk. Ele usa os usuários, os perfis, as empresas e os ativos que você cadastrou, sem sistema paralelo para a equipe aprender.

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    •

Integrado quando necessário

Ambientes, patrimônios e veículos podem ser relacionados aos chamados, mas nunca são obrigatórios.

  • {{ i }}
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PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas comuns sobre o Help Desk

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FastCall Help Desk

Pare de administrar chamados por mensagens e conversas dispersas.

Centralize solicitações, filas, prioridades, prazos e históricos com o FastCall Help Desk.

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